Адрес Москва м.Белорусская (радиальная) Ленинградский пр. 2.
Адрес Москва м.Белорусская (радиальная) Ленинградский пр. 2.
Каталог товаров
Назад

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки (в случае доставки курьерской службой или почтой РФ срок исчисляется с момента фактического получения заказа).

Обмен и возврат товара для заказов, оплаченных и полученных дистанционно производится в течение 7 дней с момента фактического получения заказа.

Обратите внимание! Препараты и расходные материалы к обмену и возврату не принимаются.


Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака. Для выявления данного факта производится экспертиза.

Пинцеты для наращивания ресниц обмену и возврату не подлежат ( т.к для каждого мастера индивидуальный инструмент). Перед покупкой предоставляем на проверку и на выбор все пинцеты для наращивания ресниц! 

Обязательное требование: сохранена целостность упаковки и товарный вид, товар не был в употреблении!

Возможность обмена товара необходимо предварительно согласовать с менеджером во избежание случаев, когда товар отсутствует на складе.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ. Обратите внимание, при возврате денежных средств по безналу, необходимо иметь при себе банковскую карту, оформленную на того же человека, который приехал с товаром и документами для осуществления возврата.

Срок возврата денежных средств по безналичному расчету составляет до 10 рабочих дней.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата вы можете отправить не понравившийся товар за свой счет посредством курьера или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Образец заявления на возврат высылается по запросу.


В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.


В случае отказа от заказа или его части в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат стоимости доставки не осуществляется.

В случае отказа от заказа или его части при срочной доставке, в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат оплаченной суммы за заказ и доставку производится за вычетом компенсации стоимости доставки, умноженной на 2.

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В нашем магазине мы можете осуществить обмен или возврт в течение 14 дней.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак).

Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).

Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться за подробным разъяснением по телефону 8 (977) 537-51-07 либо написав нам на beauty-lashproducts@yandex.r

Привезти товар в полной комплектации в наш офис по адресу: Москва, Ленинградский пр-т д.2, офис 6, предварительно позвонив нам по телефону, убедившись, что у Вас имеется накладная или чек.

Либо отправив его Почтой России по адресу указанному отправителем. В случае отправки Почтой денежные средства возвращаются только после возврата заказа на склад магазина и проверки целостности.

Для того, чтобы осуществить обмен товара Вы должны сохранить: товарный вид товара, упаковку и товарную накладную (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») 

Наверх ↑