Адрес Москва м.Белорусская Площадь Тверская Застава д3 офис 335
Адрес Москва м.Белорусская Площадь Тверская Застава д3 офис 335
МО Дмитров ул. Московская д. 29 офис 304.
МО Дмитров ул. Московская д. 29 офис 304.
8(800)707-47-44

Звонок бесплатный

Каталог товаров

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки (в случае доставки курьерской службой или почтой РФ срок исчисляется с момента фактического получения заказа).

Обмен и возврат товара для заказов, оплаченных и полученных дистанционно производится в течение 7 дней с момента фактического получения заказа.

Обмен и возврат производится в главном офисе по адресу: Москва Площадь Тверская Застава, д. 3 офис 335 с 9:00 до 21:00 При себе необходимо иметь товарную накладную и/или чек, паспорт. Должна быть сохранена целостность упаковки и товарный вид. Желательно предупредить менеджеров о своем приезде заранее посредством контактов, указанных на сайте.

Обратите внимание! Препараты и расходные материалы к обмену и возврату не принимаются.

Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака. Для выявления данного факта производится экспертиза.

Пинцеты для наращивания ресниц обмену и возврату не подлежат ( т.к для каждого мастера индивидуальный инструмент). Перед покупкой предоставляем на проверку и на выбор все пинцеты для наращивания ресниц! 

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Обязательное требование: сохранена целостность упаковки и товарный вид, товар не был в употреблении!

Возможность обмена товара необходимо предварительно согласовать с менеджером во избежание случаев, когда товар отсутствует на складе.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ. Обратите внимание, при возврате денежных средств по безналу, необходимо иметь при себе банковскую карту, оформленную на того же человека, который приехал с товаром и документами для осуществления возврата.

Срок возврата денежных средств по безналичному расчету составляет до 10 рабочих дней.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата вы можете отправить не понравившийся товар за свой счет посредством курьера или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Адрес: Москва, Площадь Тверская Застава, д. 3 офис 335 Получатель: Харитонова Юлия

Образец заявления на возврат высылается по запросу.

В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.

В случае отказа от заказа или его части в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат стоимости доставки не осуществляется.

В случае отказа от заказа или его части при срочной доставке, в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат оплаченной суммы за заказ и доставку производится за вычетом компенсации стоимости доставки, умноженной на 2.

 

Наверх ↑